นโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน
ปรับปรุงล่าสุด : 2026/2/27
ข้อมูลบริษัท:
- ชื่อบริษัท: 宜春取栏暴商贸有限公司
- ตัวแทนตามกฎหมาย: 吴亮
- โทรศัพท์: +86 19275715610
- อีเมล: service@xioball.com
- รหัสเครดิตสังคมรวม: 91360902MAEQYGB48T
- ที่อยู่: 江西省宜春市袁州区下浦街道金桥村，外环东路东侧，宜新公路北侧宜春物流商贸中心10栋1层116-6室
ขั้นตอนและเงื่อนไขการคืนและเปลี่ยนสินค้า
นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าของเรามุ่งเน้นการรักษาความพึงพอใจของลูกค้าและปกป้องสิทธิ์ในการซื้อสินค้า:
- ระยะเวลาในการยื่นขอ: หลังจากได้รับสินค้าแล้ว คุณมีเวลาจำนวน 7 วัน ในการยื่นคำร้องขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
- ขอบเขตที่ครอบคลุม: เฉพาะสินค้าที่จำหน่ายโดยร้าน xioball ของเราเท่านั้น ไม่รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานไม่ถูกวิธี
- เงื่อนไขการคืน: สินค้าต้องไม่ผ่านการใช้งาน ต้องเก็บบรรจุภัณฑ์และป้ายสินค้าให้ครบ รวมถึงแนบหลักฐานการซื้อและใบเสร็จ
รายละเอียดนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า
| หัวข้อ | รายละเอียด |
|---|---|
| ระยะเวลาในการยื่นขอ | ต้องยื่นคำร้องขอคืนหรือเปลี่ยนภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า |
| ระยะเวลาในการดำเนินการ | เมื่อได้รับสินค้าที่ส่งคืน เราจะดำเนินการตรวจสอบและยืนยันภายใน 5-7 วัน |
| เวลาที่เงินคืนจะเข้าบัญชี | การคืนเงินหลังการยืนยันจะดำเนินการภายใน 7 วัน โดยเงินจะคืนไปยังบัญชีที่ใช้ชำระสินค้า |
| ค่าใช้จ่ายในการคืนและเปลี่ยน | หากเป็นปัญหาด้านคุณภาพหรือการจัดส่งที่ผิดพลาด ค่าขนส่งจะรับผิดชอบโดยบริษัท กรณีอื่นๆ จะรับผิดชอบโดยลูกค้า |
| เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า | วันจันทร์ถึงวันศุกร์: 9:00 น. ถึง 18:00 น. (หยุดทำการในวันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดราชการ) |
| ข้อควรระวัง | กรุณาตรวจสอบให้สินค้าสมบูรณ์ไม่มีความเสียหาย หลีกเลี่ยงการบรรจุที่ไม่ถูกต้องที่อาจทำให้เกิดปัญหาในการขายต่อ |
คำอธิบายสถานการณ์พิเศษ
- สินค้าที่เสียหาย: หากสินค้าที่คุณได้รับมีความเสียหาย กรุณาถ่ายรูปและติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทันทีเพื่อดำเนินการแก้ไข
- การส่งสินค้าผิดพลาด: หากเกิดความผิดพลาดในการส่งสินค้า กรุณารักษาสภาพสินค้าและติดต่อเราเพื่อจัดส่งใหม่หรือแจ้งคืนเงิน
- การติดตามสถานะการดำเนินการ: คุณสามารถติดตามสถานะการดำเนินการคืนและเปลี่ยนได้ผ่านทางโทรศัพท์หรืออีเมล
คำมั่นสัญญาของเรา
เราให้ความสำคัญกับข้อเสนอแนะของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ซื้อจาก xioball และมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา หากคุณต้องการความช่วยเหลือใด ๆ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยใช้ข้อมูลการติดต่อด้านบน ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนและความไว้วางใจของคุณ!