อัปเดตล่าสุด：2026/5/9

ชื่อบริษัท: 宜春取栏暴商贸有限公司

ที่อยู่บริษัท: 江西省宜春市袁州区下浦街道金桥村，外环东路东侧，宜新公路北侧宜春物流商贸中心10栋1层116-6室

โทรศัพท์：+86 17015854889

อีเมล：service@mail.xioball.com

ผู้แทนตามกฎหมาย: 吴亮

รหัสเครดิตสังคมเอกภาพ : 91360902MAEQYGB48T

1. เว็บไซต์นี้คืออะไร และบริษัทดำเนินงานโดยใคร？

เว็บไซต์ของเราเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เน้นการขายและจัดส่งสินค้าจากห้างสรรพสินค้าไปยังประเทศไทย

การดำเนินงานทั้งหมดอยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของ บริษัท ชื่อบริษัท: 宜春取栏暴商贸有限公司

2. จะสั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ได้อย่างไร？

ท่านสามารถเลือกสินค้า—เพิ่มลงในตะกร้า—ไปที่หน้าเช็คเอาต์—กรอกที่อยู่จัดส่งในประเทศไทย และทำการชำระเงินตามขั้นตอน

หลังจากนั้นคำสั่งซื้อจะเข้าสู่กระบวนการดำเนินการ

3. เว็บไซต์รองรับการชำระเงินแบบใดบ้าง？

4. คำสั่งซื้อใช้เวลาในการประมวลผลนานเท่าไร？

ทุกคำสั่งซื้อจะดำเนินการภายใน 5–7 วันทำการ (ไม่นับรวมวันหยุดนักขัตฤกษ์)

5. การจัดส่งใช้เวลานานเท่าไร？

โดยทั่วไป สินค้าจะถึงประเทศไทยภายใน 7–11 วัน นับจากวันที่จัดส่ง

เวลาอาจเปลี่ยนแปลงตามการขนส่งและขั้นตอนศุลกากร

6. ค่าขนส่งคำนวณอย่างไร？

ค่าขนส่งจะแสดงอัตโนมัติในหน้าเช็คเอาต์ โดยพิจารณาจากน้ำหนักและปลายทางของพัสดุ

7. จะตรวจสอบสถานะพัสดุได้อย่างไร？

เมื่อสินค้าถูกจัดส่ง ท่านจะได้รับ หมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) ผ่านทางอีเมล

สามารถใช้หมายเลขนั้นเพื่อตรวจสอบสถานะจัดส่งแบบเรียลไทม์ได้

8. ต้องชำระภาษีนำเข้าหรือไม่？

ค่า ภาษีนำเข้าและภาษีศุลกากรทั้งหมดเป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อ ตามกฎหมายประเทศปลายทาง

9. สามารถคืนสินค้าได้หรือไม่？ นโยบายเป็นแบบใด？

เว็บไซต์รองรับการคืนสินค้า ภายใน 7 วัน หลังจากผู้รับเซ็นรับพัสดุ

เงื่อนไขในการคืนสินค้า ได้แก่：

• สินค้าไม่ได้ถูกใช้งาน
• มีบรรจุภัณฑ์เดิมครบถ้วน
• อุปกรณ์ภายในอยู่ครบ

10. การคืนเงินใช้เวลาดำนานเท่าไร？

หลังการตรวจสอบและอนุมัติ ระบบจะคืนเงินภายใน 7 วันทำการ

ระยะเวลารวมอาจขึ้นอยู่กับนโยบายของธนาคารที่ผู้ออกบัตรเป็นผู้กำหนด

11. หากสินค้าเสียหายหรือสูญหายต้องทำอย่างไร？

กรณีพบความเสียหายหรือพัสดุสูญหาย กรุณาติดต่อทีมงานทันที

เราจะตรวจสอบร่วมกับบริษัทขนส่ง และดำเนินการดังนี้：

• ส่งสินค้าใหม่ให้ หรือ
• คืนเงินเต็มจำนวน

12. สามารถแก้ไขข้อมูลคำสั่งซื้อได้หรือไม่？

หากคำสั่งซื้อยังไม่เข้าสู่กระบวนการดำเนินการ ท่านสามารถแจ้งแก้ไขได้

แต่เมื่อเข้าสู่กระบวนการจัดส่งแล้วจะไม่สามารถแก้ไขได้อีก

13. สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่？

คำสั่งซื้อสามารถยกเลิกได้ก่อนเข้าสู่กระบวนการขนส่งเท่านั้น

หากได้จัดส่งแล้ว ท่านสามารถรอรับพัสดุและดำเนินเรื่องคืนสินค้าได้ตามนโยบาย

14. เว็บไซต์มีมาตรการปกป้องข้อมูลส่วนตัวอย่างไร？

ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกใช้เฉพาะเพื่อ：

• ประมวลผลคำสั่งซื้อ
• การจัดส่งสินค้า
• การบริการลูกค้า

ข้อมูลทั้งหมดได้รับการปกป้องตามมาตรฐานความปลอดภัยด้านข้อมูล

15. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าอย่างไร？

ช่วงเวลาบริการลูกค้า：
วันจันทร์–วันศุกร์ เวลา 09:00–18:00 (หยุดเสาร์ อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

ข้อมูลการติดต่อ

เบอร์โทรศัพท์：+86 17015854889

อีเมล：service@mail.xioball.com