อัปเดตล่าสุด：2026/5/9
ชื่อบริษัท: บริษัท อี๋ชุน ฉวี่หลันเป้า พาณิชย์ จำกัด
ที่อยู่บริษัท: ห้อง 116-6, ชั้น 1, อาคาร 10, ศูนย์โลจิสติกส์และการพาณิชย์อี๋ชุน, ฝั่งทิศเหนือของถนนอี๋ซิน, ฝั่งทิศตะวันออกของถนนวงแหวนรอบนอกตะวันออก, หมู่บ้านจินเฉียว, แขวงเซี่ยผู่, เขตหยวนโจว, เมืองอี๋ชุน, มณฑลเจียงซี
โทรศัพท์：+86 17015854889
อีเมล：service@mail.xioball.com
ผู้แทนตามกฎหมาย: 冯小宝
รหัสเครดิตสังคมเอกภาพ : 91460000MAKA71468W
นโยบายการรับประกันสินค้า
ขอขอบคุณที่เลือกใช้บริการจาก xioball.com
นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายเงื่อนไขเกี่ยวกับ การรับประกันสินค้า, การขอรับบริการหลังการขาย, ขอบเขตความรับผิดชอบ และข้อมูลสำคัญสำหรับการสั่งซื้อที่จัดส่งภายในประเทศไทย โดยเน้นความโปร่งใสและความถูกต้องสำหรับผู้ใช้งานทุกท่าน
一. ภาพรวมเงื่อนไขการรับประกัน
เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถทำความเข้าใจสิทธิ์ของตนได้อย่างชัดเจน ตารางด้านล่างสรุปรายละเอียดสำคัญของนโยบายนี้:
| รายการ | รายละเอียด |
|---|---|
| สินค้าที่ครอบคลุมการรับประกัน | สินค้าจากห้างสรรพสินค้าที่ซื้อผ่านช่องทางจำหน่ายอย่างเป็นทางการ xioball.com |
| ระยะเวลาการรับประกัน | 7 วัน (นับจากวันที่เซ็นรับสินค้า) |
| ขอบเขตการรับประกัน | ความเสียหายจาก ข้อบกพร่องของวัสดุ, ความผิดพลาดจากการผลิต, ภายใต้ การใช้งานปกติ |
| กรณีที่ไม่ครอบคลุม | ความเสียหายจาก การใช้งานผิดวิธี, แรงกระแทก, อุบัติเหตุ, การเสื่อมตามอายุ, แกะซ่อมเอง, หรือเหตุการณ์นอกเหนือการควบคุม |
| พื้นที่การจัดส่ง | จัดส่งภายในประเทศไทย |
| ระยะเวลาในการประมวลผลคำสั่งซื้อ | 5–7 วัน |
| ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า | 7–11 วัน |
| ค่าขนส่ง | ตามเงื่อนไขของพื้นที่จัดส่ง |
| ภาษีและค่าธรรมเนียมศุลกากร | ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบ |
| การชำระเงินที่รองรับ | American Express、MasterCard、Visa、JCB |
| เวลาการให้บริการลูกค้า | จันทร์–ศุกร์ 9:00–18:00(หยุดเสาร์ อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) |
二. ขั้นตอนการขอรับการรับประกันสินค้า
หากพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้าในช่วง ระยะเวลาการรับประกัน กรุณาดำเนินการดังต่อไปนี้:
1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
โปรดแจ้งข้อมูลที่จำเป็น ได้แก่
ฝ่ายบริการลูกค้าจะตรวจสอบข้อมูลและแจ้งขั้นตอนต่อไป
2. การตรวจสอบเบื้องต้น
ทีมบริการลูกค้าจะให้คำแนะนำในการตรวจสอบพื้นฐาน เพื่อพิจารณาว่าปัญหานั้นอยู่ในขอบเขตการรับประกันหรือไม่
3. การดำเนินการหลังการตรวจสอบ
หากยืนยันว่าอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน จะมีแนวทางการจัดการดังนี้:
การจัดการจะพิจารณาจากสภาพของสินค้าและประเภทของปัญหา
三. ข้อกำหนดเพิ่มเติม
เบอร์ติดต่อ: +86 17015854889
อีเมลบริการลูกค้า: service@mail.xioball.com
